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Kurzzeitige Preisverwirrung bei Amazon

Ende Februar kam es bei Vorbestellern der Collector's Edition von „The Witcher 2“ zu einer Berg- und Talfahrt der Gefühle. Einige Forenmitglieder waren nämlich entweder beim Stöbern ihrer Vorbestellungen bei Amazon oder beim Aufrufen folgender Seite: http://www.gamersglobal.de/news/3309...r-6964-beendet auf den spektakulären, allerdings nur kurzfristig geltenden Preisnachlass für „The Witcher 2“ im Rundum-sorglos-Paket der CE gestoßen. Statt der üblichen 99 € (exklusive der ausstehenden 5 € für den Altersnachweis bei Amazon) sollte die CE nämlich für nur noch 69,64 € über den virtuellen Ladentisch gehen – was etliche unserer Forums-Mitglieder, die bereits im November 2010 ihr Exemplar online gesichert hatten, dazu veranlasste, Amazon wegen des ermäßigten Preises anzuschreiben, um ebenfalls in den Genuss des unerwarteten Rabatts zu kommen.
Zunächst schien es so, als ob der Onlinehändler den Preisnachlass auch denjenigen gewähren würde, die sich per Mail bei ihnen gemeldet hatten. In den entsprechenden Konten wurde der Preis nach einer Antwortmail seitens Amazon auf besagte 69,64 € bzw. 74,64 € herabgesetzt. Andere hingegen meldeten, dass ihnen der niedrigere Preis mit dem Argument verweigert wurde, dass sich bei Amazon schlicht ein Fehler auf der Seite eingeschlichen hätte: der Preis von 69,64 € habe keine Gültigkeit.
Ein anderer Kundenbetreuer verwies darauf, dass es sich hier um eine Aktion handeln würde, bei der die Vorbesteller-Preisgarantie nicht zum Tragen käme.
Die Verwirrung wurde später um noch einiges größer, als einige Kunden davon zu berichten wussten, dass der bei ihnen bereits ermäßigte Preis für die CE von „The Witcher 2“ im Konto nachträglich wieder auf 99 € hochgesetzt worden war. Dies wurde natürlich sogleich reklamiert. Die Antwort ließ nicht lange auf sich warten. Angeblich würde die Anpassung des Preises für das Spiel automatisch am Erscheinungsdatum erfolgen. Vonseiten der Besteller bestehe daher kein Handlungsbedarf und auch beim Kauf auf Rechnung würde der Rechnungsbetrag ebenso angepasst werden.
Viel Wirbel um „The Witcher: Assassins of Kings“ also, der etwas nachdenklich stimmt. Selbstverständlich ist man als wahrer Fan und Bewunderer von „The Witcher“ auch gerne bereit, besagte 99 € für ein Spiel auszugeben, welches in diesem Jahr mit Sicherheit für Furore auf dem RPG-Sektor sorgen wird, doch mit dieser undurchsichtigen Politik sorgte Amazon kurzzeitig nicht nur für Verwirrung unter den Getreuen von Geralt, sondern auch für einen leichten Wermutstropfen.
Ein solcher Preisfehler, wie von Amazon angedeutet, kann durchaus passieren, doch warum dann die linke Hand nicht so recht weiß, was die rechte Hand zuvor getan hat und man zum selben Sachverhalt mehrere unterschiedliche und sich widersprechende Aussagen zu lesen bekommt, bleibt erst einmal ein Rätsel.
Einige werden vielleicht unwillig den Kopf schütteln, andere unberührt mit den Schultern zucken, doch ein Großteil wird weiterhin verständlicherweise sehr verärgert sein. Wer will es ihnen verdenken?
Nun bleibt es abzuwarten, wie sich diese Situation letztendlich auflösen wird. Am 17. Mai 2011 ist es schließlich soweit. Dann werden wir alle erfahren, zu welchem Preis wir mit Geralt von Riva durch das wunderbare Sapkowski'sche Universum reisen dürfen. Wer weiß, vielleicht gibt es ja für den ein oder anderen Vorbesteller der CE ja noch eine Überraschung, mit der er gar nicht mehr gerechnet hätte ...